Facebook è inutile e dannoso per la tua attività, se lo usi in questo modo.

Pubblicare contenuti impersonali, condividere solo contenuti presi da altre pagine.

Le persone vogliono che tu gli proponga quello che puoi fare tu, su misura per loro, usa immagini e contenuti reali presi dalla vita quotidiana del tuo negozio o della tua attività.

Se hai un negozio di abbigliamento fai le foto ai capi che realmente sono disponibili, non usare le foto prese dai cataloghi o dai siti dei marchi che proponi.

Racconta quello che fai, perché lo fai, non ripetere quello che altri già fanno.

Pubblicare sempre lo stesso messaggio, anche con piccole varianti, ma sempre lo stesso.

Cerca di creare un messaggio personalizzato per loro, è molto più efficace.

Ho visto negozi che per tutti i mesi dei saldi hanno rilanciato e ripubblicato lo stesso messaggio dei saldi uguale identico, 2 mesi di immagine e scritte uguali, ma davvero credi che le persone vengano ipnotizzate e scelgano la tua attività se ti comporti così?

Immagini e video che fanno schifo

Per schifo intendo troppo piccoli, sfuocati, dove non si percepisce il messaggio da far passare, non ci fai una bella figura con i tuoi potenziali clienti.

Fai una foto con il cellulare e poi la ritagli e la rendi minuscola perché vuoi tirare fuori un dettaglio particolare? Non fai prima a fotografare quel dettaglio?

Su Facebook poi evita le foto compresse, usa il massimo della qualità possibile, se riesci crea delle ambientazioni, i video pensali per il mobile, registrarli in verticale o ritagliali quadrati, si vedranno meglio.

Pubblicare cose che non centrano nulla con la tua attività

Le persone se vogliono leggere altro, vanno in altre pagine, sulla tua si aspettano di capire se tu hai quello di cui hanno bisogno.

Non pubblicare la notizia sull'ultimo caso di cronaca che tanto ti ha colpito, non è un compito tuo, non pubblicare le foto del meteo, non pubblicare contenuti che non siano allineati o che non riguardino la tua attività o quello che fai, le persone sulla tua pagina vogliono essere attratte da quello che puoi fare per loro.

Parlare solo di quanto la tua azienda è "Bella"

Ribadisco ancora il concetto che alle persone non frega nulla di te, ha bisogno di risposte per i propri bisogni.

Devi mettere i bisogni dei clienti in prima linea, pensa a come puoi risolvere i loro problemi, soddisfare le loro necessità, crea dei contenuti che facciano percepire la tua azienda bella, ma bella per loro, non per te.

Abbandonare la pagina

Una pagina vuota o con pubblicazioni vecchie non trasmette un bel messaggio ai tuoi clienti.

Se decidi di gestire la tua pagina Facebook lo devi fare seriamente e con costanza, non puoi dimenticarla e tornarci ogni tanto quando ti ricordi.

Non rispondere a commenti e messaggi

Se una persona ti chiede qualcosa DEVI rispondere, anche se si tratta di una cavolata, questo ti rende amichevole e professionale.

Se le persone ti fanno una domanda oppure esprimono una opinione è molto probabile che vogliano una risposta oppure interagire con la tua attività, non farle aspettare, rispondi il prima possibile, non lasciar passare dei giorni altrimenti la gente si stufa e va da un tuo concorrente.

Rispondere male a commenti e messaggi

Se rispondi male, ricordati che Facebook è un megafono, la tua reputazione è in grosso pericolo.

Usa tutti i contenuti negativi per usarli a tuo favore, usali per capire se qualcosa nella tua azienda non va e usali per dimostrare quanto sei professionale.

Cancellare commenti negativi

Come prima, se non vuoi che le persone parlino male di te, devi essere inattaccabile o saper gestire le critiche in modo positivo.

Se cancelli qualcosa che non ti piace è perché hai qualcosa da nascondere, se non hai nulla da temere usa i commenti negativi a tuo favore, di stratagemmi ce ne sono tanti.

Se sulla tua pagina "lavori" in questo modo, diventa inutile e dannosa per la tua azienda.

Con Facebook puoi raggiungere centinaia di potenziali clienti, è uno strumento che può aiutarti a vendere, anche direttamente, se lo trascuri o pensi che sia un gioco da ragazzi e che basti un minimo di impegno per farlo funzionare, fai pure, commetti un grosso errore.

Se invece hai capito che ha grosse potenzialità per il tuo lavoro, ma tu non sai usarlo come si deve, allora ti consiglio di contattarmi in privato qui sul sito e capire come posso aiutarti.

Davide Cavalleri

Dal 1997 mi occupo di realizzare siti internet e sviluppare strategie di web marketing per far trovare clienti alle aziende come la tua.

Credo solo in quello che funziona, il tuo web marketing deve essere uno strumento di business per la tua azienda, la mia missione, come professionista, è quella di darti una soluzione che ti permette di acquisire e fidelizzare clienti costantemente.